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PR-Artikel

PR-Beitrag Marc Bergauer: Ihr kundennaher Versicherungsexperte in Kronach

Seit über zehn Jahren gibt es die ERGO-Geschäftsstelle Marc Bergauer in Kronach. Im Alter von 20 Jahren machte er sich selbstständig und erarbeitete sich im Kronacher Raum und Umgebung einen Namen als zuverlässiger Partner, der sich seit jeher durch besonderen Service am Kunden von der Konkurrenz abhebt. Egal ob Privat- oder Geschäftskunden, Marc Bergauer wartet mit einer breiten Angebotspalette auf.

„Zwar ist der Ruf des ‚Versicherungsvertreters‘ nicht immer der Beste, doch muss ich an dieser Stelle betonen, dass ich die Aufgabe ‚einen Menschen zu versichern‘ äußerst verantwortungsvoll praktiziere und es, wie in jeder anderen Branche, auch Ausnahmen gibt. Das schönste Gefühl, und eine Bestätigung für mein tägliches Tun ist es, wenn man einem Kunden in einer Notsituation helfen konnte.“ Man spürt, dass Marc Bergauer für seinen Beruf förmlich brennt. Seit über zehn Jahren stellt er sich mittlerweile voll und ganz in den Dienst seiner Kunden in Kronach und Umgebung, eine erstaunliche Leistung, denn der Versicherungsexperte ist gerade erst 31 Jahre alt.

Ein steiniger Weg in einer harten Branche

Nach dem erfolgreichen Bestehen der Ausbildung zum IHK-geprüften Versicherungskaufmann in der D.A.S.-Bezirksdirektion in Bayreuth machte sich Marc Bergauer bereits im Alter von 20 Jahren mit der eigenen Geschäftsstelle selbstständig. Gewiss kein leichtes Unterfangen, doch für den Versicherungsexperten stand immer die eigene Berufung im Vordergrund: „Anfangs war es ein recht steiniger Weg, in dieser Branche überhaupt Fuß zu fassen. Doch im Laufe der Zeit konnte ich mir durch hohe Einsatzbereitschaft einen Namen machen und mir einen eigenen Kundenbestand aufbauen.“ Als Grundlage für eine selbstständige Versicherungsagentur sieht Bergauer „die ständige Eigenmotivation, die für mich am besten mit einer gesunden Mischung aus Familie, Beruf und Sport funktioniert. Ich vertrete die Meinung, dass nicht in erster Linie das Unternehmen, bei dem der Kunde versichert ist eine Hauptrolle spielt, sondern der persönliche Ansprechpartner, der unter dem Firmenlogo steht.“ Nicht nur gegenüber seinen Kunden zeigt sich Marc Bergauer derweil als loyaler und zuverlässiger Partner, sondern auch gegenüber dem Konzern, in dem er groß wurde. So war es für ihn auch selbstverständlich, ab dem 1. April 2014 unter dem Dach der ERGO Beratung und Vertrieb AG Dienst am Kunden zu leisten, nachdem unter anderem der D.A.S.-Vertrieb zu dieser neuen AG zusammengeführt wurde.

Loyal und zuverlässig tritt Marc Bergauer für seine Kunden auf.

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Zusätzlicher Kundenservice als exklusiver Vorteil

Die Versicherungsbranche ist hart umkämpft und zahlreiche Konkurrenz ist auch im Einzugsgebiet der ERGO Geschäftsstelle von Marc Bergauer angesiedelt. Wie hebt man sich da am besten ab? Marc Bergauer hat einen besonders kundenorientierten Weg gewählt. „Ich stehe meinen Kunden jederzeit, auch an den Wochenenden, zur Verfügung. Um dieses Versprechen einhalten zu können, bin ich bei allen bekannten Netzwerken wie Facebook, XING oder WhatsApp aktiv. Denn gerade die jüngere Generation legt auf diese Art von Kommunikation einen besonderen Wert. Ebenso schätzen meine Kunden, dass fast alle Versicherungsfälle von mir persönlich - schnell und unbürokratisch – abgewickelt werden. Hierzu habe ich als Geschäftsstelle eine entsprechende Schadenregulierungsvollmacht.“

Hell und freundlich eingerichtete Büroräume machen klar: Hier steht die persönliche Beratung im Vordergrund.

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Eine breite Angebotspalette für Kunden jeder Art

Durch die Zusammenführung zur ERGO Beratung und Vertrieb AG wurde die Angebotspalette der ERGO Geschäftsstelle Marc Bergauer weiter ausgebaut. „Beispielsweise biete ich für alle Berufstätigen unter anderem aus der Metall-, Elektro-, Stahl-, Holz- und Kunststoffindustrie unschlagbare Sonderkonditionen im Bereich der Berufsunfähigkeitsabsicherung an. Außerdem bin ich nicht auf die Absicherung von ein oder zwei Versicherungsprodukten ausgelegt, sondern pflege von Grund auf den Rundumgedanken. Das heißt, ich stelle den Kunden in den Mittelpunkt und gehe auf seine individuellen Bedürfnisse ein. “ Dabei ist es übrigens egal, ob Sie ein Privat- oder ein Geschäftskunde sind. Dass sich Marc Bergauer außerordentlich gut um Kunden jeglicher Art kümmert, sieht man sowohl am großen Einzugsgebiet als auch an den erhaltenen Auszeichnungen. „Das Haupteinzugsgebiet sind generell die Landkreise Kronach, Coburg und Lichtenfels. Aufgrund diverser Umzüge oder Empfehlungen kommt es durchaus auch mal vor, dass zwischen meiner Agentur- und der Kundenadresse mehrere hundert Kilometer liegen.“ Neben diversen betriebsinternen Auszeichnungen wurde Marc Bergauer im Jahr 2010 – damals noch von der D.A.S.-Versicherungs-AG – als eine der jüngsten Agenturen der Unternehmensgeschichte zum Hauptgeschäftsstellenleiter ernannt. Mit gerade einmal 26 Jahren! „Auf Grund der Zusammenführung in diesem Jahr wurden die einzelnen Karrierestufen unbenannt. Im Zuge dessen wurde mir der Titel ‚Geschäftsstelle der ERGO Beratung und Vertrieb‘ verliehen.“

Marc Bergauer vor seiner Geschäftsstelle mit einem Präsentationsshirt des VfR Johannisthal.

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Soziales Engagement auch im regionalen Fußball

Nach seinem Umzug von Pegnitz nach Johannisthal dauerte es nicht lange, bis Marc Bergauer im Jahre 2006 einen Mitgliedsantrag beim ortsansässigen VfR unterschrieb. „Mit der Zeit entstanden aus einer normalen Mitgliedschaft einige Funktionärstätigkeiten, die vom Spielleiter bis hin zum 1. Vorsitzenden gingen. Verantwortung zu übernehmen macht mir Spaß. Ein positiver Nebeneffekt ist sicherlich auch, dass man sich durch sein Ehrenamt persönlich weiterentwickelt. Für die Zukunft wünsche ich mir, dass sich mehr junge Menschen trauen, ein Ehrenamt ausüben, denn ohne diese freiwilligen Helfer kann die Gesellschaft in Deutschland nicht bestehen.“

Sie möchten kompetent und individuell beraten werden? Ihre ERGO Geschäftsstelle Marc Bergauer freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme!